Description
Un groupe international de l'enseignement supérieur privé (108 campus, 18 pays, 210 000 étudiants) recrute un(e) Responsable CRM / Marketing Automation en CDI à Paris.
Missions principales :
Piloter l'architecture Salesforce Marketing Cloud
- Concevoir et faire évoluer les campagnes et parcours automatisés
- Administrer les Business Units, Data Extensions et modèles de données marketing
- Définir les bonnes pratiques de gouvernance, de nommage et de documentation
Exploiter et fiabiliser la donnée
- Créer des segmentations complexes grâce à SQL
- Optimiser les flux entre Salesforce CRM et Marketing Cloud
- Garantir la qualité et la cohérence des données
- Identifier et corriger les anomalies de synchronisation ou de traitement
Personnaliser les parcours
- Concevoir des communications personnalisées avec AMPscript et du contenu dynamique
- Développer de nouveaux cas d'usage sur différents canaux : email, SMS, WhatsApp ou formulaires
- Structurer les audiences et prioriser les communications selon les étapes du parcours candidat
Améliorer la performance
- Analyser les performances techniques des campagnes
- Suivre la délivrabilité et la réputation des domaines d'envoi
- Auditer les parcours existants et proposer des optimisations
Accompagner les équipes
- Être le référent Salesforce Marketing Cloud auprès des équipes métiers
- Piloter les partenaires techniques et freelances
- Faire monter les équipes internes en compétence sur la plateforme
Profil recherché :
- Formation orientée data, CRM, marketing digital ou systèmes d'information
- Au moins 2 ans d'expérience sur des missions liées à Salesforce Marketing Cloud et au marketing automation
- Maîtrise de SQL (jointures, filtres, déduplication, agrégations)
- Bonne compréhension des bases de données relationnelles
- Maîtrise d'Excel ou équivalent
- Capacité à collaborer avec des interlocuteurs métiers et techniques variés
- Profil structuré, curieux, autonome et orienté solutions
Conditions :
- CDI, statut cadre
- Salaire : 40 à 45 K€ en package selon expérience et profil
- Avantages : mutuelle prise en charge, tickets restaurant, remboursement 50 % des transports ou prime mobilité douce
Details
- Contract type
- Permanent (CDI)
- Mission location
- Île-de-France, France
- Geographic Scope
- International
- Job Nature
- Transformation, Growth, Performance
- Intervention Mode
- Team-Based, Managed
- Pay range
- 40000–45000 EUR / year
About the hiring company
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